Dintero Admin
På denne siden kan du administrere Dintero- transaksjoner.
Det vil si transaksjoner gjort via Vipps på automaten, eller transaksjoner i MyWash.
Når du trykker på Dintero Admin i konrollpanelet får du opp Salgsstedene dine
Trykk på velg salggsted for å få de forskjellige salgsstedene opp
Når du har valgt salgssted får du opp en liste med de 10 siste transaksjonene som er gjort.
Når de står som grønne «BELASTET» er alt i orden.
Kunden har blitt trukket og vasken har blitt gjennomført.
Dersom du likevel ønsker å tilbakeføre beløpet til kunden, kan du utvide transaksjonen ved å trykke på den:
Da vil du få opp transaksjonsinfo.
Blandt annet kan du verifisere kunden ved å finne de 4 siste siffer i kortnummer eller kontonummer (Avhengig hva kunden har valgt i VIPPS)
Ved å trykke på den gule «REFUNDER» vil du tilbakeføre beløpet til kunden.
Dersom noe har skjedd i transaksjonen som medfører at kunden ikke har fått gjennomført betalingen vil det står «AUTORISERT»
Du må da gå inn i transaksjonen og gjøre en handling.
Beløpet vil ligge som reservert på kundens konto inntil handling er utført.
- «KANSELLER» dersom kundens beløp skal annulleres og fjernes som reservert.
- Gjøres dersom kunden ikke har fått utført vasken
- «BELAST» dersom kundens beløp skal trekkes
- Gjøres dersom kunden tar kontakt og du f. eks. starter vasken (maskin) eller overfører beløp (selvvask) manuelt fra Dashboard el.l.
Hvorfor blir transaksjonen autorisert?
– Det kan være kunden ikke helt har forstått hvordan den skal gjøre det, og trykker på feil valg
– Det kan være kommunikasjonsproblemer med VIPPS
Dersom det ikke gjøres noe fra Admin sin side vil det autoriserte beløpet tilbakeføres kunden etter en tid:
– Visa – 7 dager
– Mastercard – 30 dager
Søkefunksjon:
Du kan og søke på transaksjoner i en bestemt periode ved å trykke på «Vis filteralternativer» under «Filtre»
Her kan det være smart å jevnlig gå inn og filtrer på autoriserte transaksjoner under»Status», slik at den enten annulleres eller trekkes fra kunden.
